WSTĘP: DLACZEGO STOSUJEMY MODEL 3-STOPNIOWY?
W BBM Consulting wychodzimy z założenia, że edukacja dorosłych (andragogika) różni się fundamentalnie od nauczania szkolnego. Dorośli uczą się poprzez doświadczenie, odniesienie do realiów zawodowych oraz rozwiązywanie konkretnych problemów (problem-based learning). Dlatego też, odchodzimy od standardowego, liniowego przekazywania wiedzy na rzecz Modelu Kompetencyjnego.
Nasz autorski System Poziomów Zaawansowania (SPZ) został zaprojektowany w oparciu o Taksonomię Blooma (klasyfikację celów edukacyjnych) oraz Model 70-20-10. Gwarantuje on, że uczestnik nie tylko „wie”, ale potrafi tę wiedzę zastosować w stresującym środowisku pracy, a na najwyższym poziomie – potrafi tworzyć nowe rozwiązania i uczyć innych.
Każdy poziom to nie tylko inna ilość materiału – to zupełnie inna metodyka pracy, inne narzędzia szkoleniowe i inne kryteria oceny. Poniżej przedstawiamy szczegółową charakterystykę każdego etapu rozwoju w naszej akademii.

🟢 POZIOM 1: FUNDAMENTY (BASIC / FOUNDATION)
Hasło przewodnie: „Świadoma Kompetencja – Wiem, co robię i dlaczego”
1. Profil Uczestnika
Poziom ten dedykowany jest osobom, które rozpoczynają swoją przygodę z danym zagadnieniem lub posiadają wiedzę fragmentaryczną, nieuporządkowaną, często opartą na intuicji („robię tak, bo tak mi się wydaje”).
Staż pracy: 0 – 2 lata w danej dziedzinie.
Cel: Zbudowanie solidnej bazy teoretycznej i nabycie pierwszych sprawności manualnych lub komunikacyjnych.
Bariery: Częsty brak pewności siebie, błędy w podstawowych procedurach, nieznajomość słownictwa branżowego.
2. Metodyka Szkoleniowa (Jak uczymy na Poziomie 1?)
Na tym etapie kluczowa jest rola Trenera jako Instruktora. Proces dydaktyczny jest mocno ustrukturyzowany.
Podejście dyrektywne: Trener pokazuje wzorzec → Uczestnik powtarza wzorzec.
Narzędzia:
Wykłady interaktywne (budowa bazy pojęciowej).
Demonstracje „na żywo” (modelowanie zachowań).
Ćwiczenia typu „Drill” (wielokrotne powtarzanie prostej czynności aż do nawyku).
Listy kontrolne (Checklisty) – nauka pracy według procedur.
Proporcje: 40% Teoria / 60% Praktyka kontrolowana.
3. Oczekiwane Efekty Uczenia Się (Learning Outcomes)
Zgodnie z Taksonomią Blooma, na Poziomie 1 skupiamy się na sferze Wiedzy (Knowledge) i Rozumienia (Comprehension) oraz Zastosowania (Application) w prostych warunkach. Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Zdefiniuje kluczowe pojęcia i zasady rządzące daną dziedziną.
Odtworzy prawidłowy schemat postępowania w sytuacjach standardowych.
Rozpozna typowe błędy i zagrożenia.
Będzie potrafił pracować pod nadzorem, korzystając z instrukcji i procedur.
4. Proces Weryfikacji i Certyfikacji
Certyfikat Poziomu 1 potwierdza, że uczestnik jest bezpieczny dla organizacji i zna podstawy.
Forma egzaminu: Test wiedzy (wielokrotnego wyboru) sprawdzający znajomość definicji i procedur.
Kryterium zaliczenia: Min. 70% poprawnych odpowiedzi + 80% obecności na zajęciach.
Rodzaj Certyfikatu: „Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia podstawowego” (Certificate of Foundation Completion).

🔵 POZIOM 2: PRAKTYK (INTERMEDIATE / PRACTITIONER)
Hasło przewodnie: „Samodzielność Operacyjna – Działam skutecznie bez nadzoru”
1. Profil Uczestnika
To najszersza grupa odbiorców. Osoby, które znają już podstawy, pracują w zawodzie, ale chcą zwiększyć swoją efektywność, poznać zaawansowane techniki i nauczyć się radzić sobie w sytuacjach nietypowych.
Staż pracy: Min. 2 lata lub ukończony Poziom 1 (z wyróżnieniem).
Cel: Przejście od pracy odtwórczej do samodzielnego rozwiązywania problemów.
Wyzwania: Eliminacja złych nawyków nabytych w pracy, optymalizacja czasu pracy, radzenie sobie ze stresem i presją.
2. Metodyka Szkoleniowa (Jak uczymy na Poziomie 2?)
Rola Trenera zmienia się z Instruktora na Moderatora i Coacha. Odchodzimy od gotowych instrukcji na rzecz analizy.
Podejście problemowe: Trener stawia problem → Uczestnicy szukają rozwiązania.
Narzędzia:
Case Studies (Studium Przypadku): Analiza realnych sytuacji z rynku/biznesu. Uczestnicy diagnozują przyczyny sukcesów i porażek.
Symulacje i Role-play: Odgrywanie scenek w warunkach zbliżonych do rzeczywistych (np. trudny klient, awaria systemu).
Video-trening: Nagrywanie uczestników i wspólna analiza materiału (feedback korygujący).
Praca warsztatowa: Praca w małych grupach nad projektami.
Proporcje: 20% Teoria zaawansowana / 80% Praktyka sytuacyjna.
3. Oczekiwane Efekty Uczenia Się
Na Poziomie 2 wchodzimy w sferę Analizy (Analysis). Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Potrafi samodzielnie diagnozować problemy i dobierać odpowiednie narzędzia do ich rozwiązania.
Działa elastycznie – modyfikuje standardowe procedury w zależności od zmiennych warunków.
Potrafi uzasadnić swoje decyzje merytorycznie.
Zauważa niuanse i zależności, które są niewidoczne dla nowicjusza.
4. Proces Weryfikacji i Certyfikacji
Certyfikat Poziomu 2 jest potwierdzeniem pełnej kompetencji zawodowej.
Forma egzaminu: Egzamin hybrydowy.
Test wiedzy zaawansowanej (Case Study – co zrobisz w tej sytuacji?).
Zadanie praktyczne wykonywane samodzielnie pod presją czasu.
Kryterium zaliczenia: Min. 75% z testu + pozytywna ocena zadania praktycznego przez asesora.
Rodzaj Certyfikatu: „Certyfikat Kompetencji Zawodowych” (Certified Practitioner).

🟣 POZIOM 3: EKSPERT (MASTER / EXPERT)
Hasło przewodnie: „Mistrzostwo i Strategia – Tworzę, innowuję, nauczam”
1. Profil Uczestnika
Elitarny poziom dla liderów, menedżerów, senior specialistów oraz osób przygotowujących się do roli mentora lub trenera wewnętrznego. To osoby, które „zjadły zęby” na praktyce i szukają inspiracji, nowych perspektyw oraz potwierdzenia swojego statusu eksperckiego.
Staż pracy: Min. 5 lat w branży + udokumentowane sukcesy.
Cel: Rozwój myślenia strategicznego, zarządzanie wiedzą w organizacji, innowacje.
Wyzwania: Przełamywanie rutyny eksperckiej, nauka delegowania i uczenia innych, zarządzanie zmianą.
2. Metodyka Szkoleniowa (Jak uczymy na Poziomie 3?)
Trener staje się Partnerem i Mentorem. Szkolenie przybiera formę wymiany doświadczeń (Mastermind) oraz facylitacji.
Podejście heurystyczne: Wspólne odkrywanie nowych zależności i tworzenie modeli.
Narzędzia:
Action Learning: Praca na żywym organizmie – uczestnicy przynoszą na szkolenie swoje realne, nierozwiązane problemy biznesowe i grupa pracuje nad nimi.
Mentoring: Indywidualne sesje z Mistrzem.
Projekt Strategiczny: Długoterminowe zadanie wdrożeniowe realizowane między zjazdami.
Debaty oksfordzkie i dyskusje moderowane: Konfrontacja różnych punktów widzenia.
Proporcje: 10% Nowe trendy / 90% Strategia, kreacja i wymiana doświadczeń.
3. Oczekiwane Efekty Uczenia Się
Szczyt Taksonomii Blooma: Synteza (Synthesis) i Ewaluacja (Evaluation). Po ukończeniu szkolenia uczestnik:
Tworzy nowe, autorskie rozwiązania, procedury i strategie dla swojej firmy.
Potrafi oceniać pracę innych, udzielać konstruktywnego feedbacku i pełnić rolę mentora.
Przewiduje trendy rynkowe i przygotowuje organizację na zmiany.
Zarządza wiedzą zespołu i buduje kulturę uczenia się.
4. Proces Weryfikacji i Certyfikacji
To najbardziej wymagający proces walidacji. Certyfikat Eksperta to znak jakości rozpoznawalny w branży.
Forma egzaminu: Obrona Projektu Dyplomowego. Uczestnik musi przygotować wdrożenie zmiany/usprawnienia w swojej firmie i obronić je przed komisją ekspertów (podobnie jak obrona pracy dyplomowej).
Kryterium zaliczenia: Ocena merytoryczna projektu, ocena jego wykonalności biznesowej oraz postawa liderska.
Rodzaj Certyfikatu: „Dyplom Eksperta / Master Class Diploma” (Certified Expert / Master).

⚙️ PROCES KWALIFIKACJI (GAP ANALYSIS)
Aby zapewnić najwyższą jakość szkoleń i homogeniczność grup (podobny poziom uczestników), w BBM Consulting stosujemy procedurę Analizy Luk Kompetencyjnych (Gap Analysis) przed zakwalifikowaniem na dany poziom.
Jak dobieramy poziom dla Ciebie?
Samoocena (Self-Assessment): W formularzu zgłoszeniowym wypełniasz matrycę kompetencji, oceniając swoje umiejętności w skali 1-5.
Pre-Test (Test Poziomujący): W przypadku szkoleń specjalistycznych (np. językowych, IT, finansowych) wysyłamy krótki test online weryfikujący twardą wiedzę.
Wywiad Kompetencyjny (Opcjonalnie): Dla poziomu Eksperckiego (Poziom 3) zawsze przeprowadzamy 15-minutową rozmowę telefoniczną z Trenerem Wiodącym, aby zweryfikować doświadczenie i dopasować program mentoringowy.
Dlaczego to robimy? Chcemy uniknąć dwóch sytuacji:
Sytuacja A: Trafiasz na grupę zbyt zaawansowaną → Czujesz frustrację i stres.
Sytuacja B: Trafiasz na grupę zbyt początkującą → Nudzisz się i masz poczucie straconych pieniędzy. Dzięki naszemu systemowi kwalifikacji, gwarantujemy „Perfect Match” – szkolenie, które jest wyzwaniem, ale jest osiągalne (strefa najbliższego rozwoju wg Wygotskiego).

📊 KONTROLA JAKOŚCI I EWALUACJA (QA SYSTEM)
Jako instytucja aspirująca do standardów TGLS Quality Alliance, każdy nasz poziom szkoleniowy podlega rygorystycznej ewaluacji wg Modelu Kirkpatricka:
Poziom Reakcji: Zaraz po szkoleniu wypełniasz anonimową ankietę (ocena trenera, materiałów, organizacji). Nasz cel to średnia min. 4.5/5.0.
Poziom Uczenia się: Testy końcowe i zadania praktyczne pokazują nam, czy wiedza została przyswojona.
Poziom Zachowań (Follow-up): 3 miesiące po szkoleniu (dla Poziomów 2 i 3) kontaktujemy się z Tobą lub Twoim przełożonym, aby sprawdzić, czy używasz nowych umiejętności w pracy.
Poziom Wyników: W przypadku projektów dedykowanych dla firm (B2B), mierzymy zwrot z inwestycji (ROI) – np. czy po szkoleniu sprzedażowym wzrosła sprzedaż.

🎓 PYTANIA I ODPOWIEDZI (FAQ) DOTYCZĄCE POZIOMÓW
1. Czy mogę zapisać się od razu na Poziom 2, pomijając Poziom 1? Tak, jeśli posiadasz odpowiednie doświadczenie zawodowe (min. 2 lata) lub wiedzę zdobytą w innych instytucjach. Weryfikujemy to poprzez Pre-Test lub analizę CV. Nie zmuszamy do płacenia za podstawy, które już znasz.
2. Co jeśli nie zdam egzaminu certyfikującego? W BBM Consulting stawiamy na rozwój, a nie na „oblewanie”. Jeśli nie zaliczysz testu:
Otrzymujesz szczegółowy feedback – co poszło nie tak.
Masz prawo do jednej bezpłatnej poprawki w terminie do 30 dni.
Możesz skorzystać z dodatkowej konsultacji z trenerem (online) przed poprawką. W ostateczności, jeśli nie zdasz poprawki, otrzymujesz jedynie zaświadczenie o uczestnictwie, a nie Certyfikat Kompetencji.
3. Czy certyfikaty BBM Consulting są uznawane na rynku? Tak. Nasze programy są zgodne ze standardami Ramy Kwalifikacji i bazują na rynkowych wymogach. Dodatkowo, po zakończeniu procesu akredytacji TGLS (planowane: styczeń 2026), nasze certyfikaty zyskają międzynarodowy znak jakości Quality Alliance, rozpoznawalny w całej Unii Europejskiej.
4. Czy materiały szkoleniowe różnią się w zależności od poziomu? Zdecydowanie tak.
Poziom 1: Podręcznik „krok po kroku”, skrypty, checklisty, gotowe szablony.
Poziom 2: Zbiór Case Studies, artykuły branżowe, narzędzia analityczne.
Poziom 3: Dostęp do bazy wiedzy cyfrowej, raporty rynkowe, materiały do samodzielnej pracy strategicznej.